CRO y la caída de Facebook y Google

Esta semana leí un comentario en LinkedIn de Enrique Nasarre a propósito del último vídeo de Pablo Foncillas, lo que ha dado para un hilo en Twitter (más abajo encontrarás el link), no obstante te resumo primero.

Desde iOS 14 la publicidad sobre todo de Facebook y en parte la de Google ha visto mermada su efectividad.

Ya no son capaces de plantar el anuncio al usuario ideal en el momento oportuno.

Esto ha llevado a que las empresas destinen su dinero de publicidad en otras plataformas como TikTok o busquen alternativas, golpeando la cuenta de resultados de dichas tecnológicas.

Es algo especialmente sangrante en países como EEUU donde Safari tiene una cuota de penetración del 34%, algo más leve en España donde predomina Chrome y Safari representa un 19%.

¿Por qué es importante esto y qué tiene que ver con CRO?

Pues tiene que ver mucho y es importante por dos motivos.

#1 – Si las campañas de publicidad son menos rentables que antes porque no se puede afinar tanto con las audiencias en el caso de iOS, lo único que nos queda es optimizar al máximo nuestro proyecto haciendo CRO.

Seguro que estás pensando… bueno, en mi país no hay tanta gente usando Safari por lo que el impacto no es muy elevado.

Eso es verdad pero ojo que en el futuro van a seguir los cambios.

– Por un lado tenemos a Google que va a eliminar en 2024 las cookies y va implantar Topics (tras el fracaso de FLoC). Un sistema de modelado que dudo que sea mejor que el actual.

– Y luego tenemos un gran riesgo en mi opinión con la gran apuesta de Google con las conversiones mejoradas en Google Ads.

Si en países como Francia, Italia o Austria se ha hablado de la ilegalidad de Google Analytics no me quiero ni imaginar la que se liará cuando se enteren de que Google está recopilando información personal facilitada por las empresas.

Y no solo es que la almacene, es que la utiliza para mejorar su producto y que los anunciantes tengan más conversiones.

Vamos, que la usa con fines comerciales.

Y dudo que la encriptación de los datos que hacen apacigüe a los jueces en Europa.

#2 – El segundo motivo por el que hablo de este tema en una newsletter de CRO es porque estoy cansado del exceso de perfiles que dicen ser CRO y no tienen un mínimo de conocimientos de analítica digital.

Pueden saber de analítica digital y no de CRO.

Pero no pueden saber de CRO sin saber de analítica (y no pasa nada, nadie nacemos sabiendo de todo).

¿Cómo van a optimizar un proyecto de CRO si no saben todo lo que hay detrás del dato que tratan de optimizar?

Lo acabamos de ver con todo esto de las cookies.

¿Cómo van a interpretar bien los datos de los diferentes navegadores si no conocen el funcionamiento de los mismos?, ¿cómo van a explicar una pérdida del rendimiento en remarketing si no saben lo que ha ocurrido?

Recordemos que una de las fases de la metodología CRO es la investigación, y en esa fase hay dos ramas la cuantitativa (datos) y la cualitativa.

Pero seguro que hay un segmento de CRO’s que discrepan de esto que estoy diciendo.

Esos que basan sus recomendaciones en opiniones, buenas prácticas o que terminan sus frases con “es lo que hacen los grandes como Amazon| PcComponentes | Mercado Libre…”

Por esto mismo la próxima edición del curso de CRO va a poner enfásis en adquirir un mínimo de conocimientos a nivel de analítica para poder hacer CRO 

c o n    g a r a n t í a s.