En el CRO intervienen muchas disciplinas.
Puedes tener un background en UX, psicología, negocio, desarrollo web, data… y acabar trabajando como CRO.
En este post he querido hacer un resumen con las mejores opciones para aprender CRO, tanto para los que quieren encontrar trabajo de ello como para los que únicamente buscan adquirir nuevas skills.
Curso gratuito de CRO para iniciarse
Te suena el término CRO. Quizá has leído un refrito de Neil Patel sobre las best practice de esta metodología. O puede que la propia necesidad de optimizar tu proyecto te haya llevado a él.
Si estás en este punto, te recomiendo que te apuntes al curso gratuito de CRO SCHOOL. De esta forma tendrás una visión general de qué es (y qué no es) CRO.
Entérate del próximo lanzamiento del Curso de CRO desde Cero
👉 Curso disponible solo para suscriptores.
Máster de CRO – Growth Hacking
Si quieres promocionar en tu trabajo o entrar como CRO en una empresa la mejor opción es el máster de Master de Growth Hacking de IEBS, en el cual soy profesor del módulo de CRO & Experimentation.
El máster cuenta con un temario que te permitirá optimizar todas las fases de un proyecto digital, desde la captación de tráfico hasta la conversión.
Curso de CRO desde cero
Trabajas en el sector del marketing digital y quieres aprender de forma rápida la metodología CRO y aplicarla a tu propio proyecto.
Valoras el hecho de aprender por encima de todo y no quieres arruinarte gastándote miles de euros.
Para este tipo de perfiles, estoy preparando la 2ª edición del curso de CRO. Es una formación solo para suscriptores, si te interesa y quieres que te avise cuando lance la próxima edición apúntate a la newsletter.
Aprendizaje low cost a lo «Juan Palomo»
Trabajas en el sector, y quieres ampliar tus conocimientos e ir poco a poco aprendiendo sobre la materia. No buscas una formación estructurada, tampoco invertir una gran suma de dinero. Quieres ir poco a poco a tu ritmo.
En este caso, te recomiendo que sigas este roadmap:
CRO
Empieza por los libros de Ricardo Tayar. Si tienes algunos años en el sector ve directo al segundo libro.
- CRO. Diseño y desarrollo de negocios digitales [Primer libro]
- CRO profesional. Estrategia y práctica [Segundo libro]
Analítica digital
Si no estás acostumbrado a utilizar Google Analytics, te recomiendo que accedas a la demo account de Google y empiezes a familiarizarte con la herramienta.
Para tener una perspectiva más estratégica de la analítica, te recomiendo el siguiente libro, El Arte de Medir, o si ya estás trabajando con datos éste más avanzado, Lean Analytics.
Desarrollo web
Tener unos mínmos conocimientos de cómo funciona una web te permitirá tomar mejores decisiones y poder identificar y solucionar problemas.
En Freecodecamp encontrarás un montor de recursos para aprender HTML, CSS y Javascript.
Como plataformas de pago pero con un coste más que asumible te recomiendo Codecademy y Treehouse.
Tag Manager
Saber usar una herramienta de gestión de etiquetas te permitirá tener autonomía y poder medir cualquier acción del usuario sin necesidad de recurrir al equipo de desarrollo.
Este libro es un buen punto de partida para aprender sobre Google Tag Manager.
Psicología
Tras la decisión de compra en un ecommerce hay un proceso psicológico detrás, consciente o no, menos pragmático y más visceral de lo que pensamos.
Entender cómo las personas tomamos decisiones de compra y qué sesgos cognitivos existen te permitirá entender mejor a tus usuarios y plantear mejores hipótesis.
En este sentido, estos dos libros son una buena opción para iniciarse:
Estadística
Google Optimize es una herramienta de test a/b sencilla. Esto puede causar la sensación de que lanzar experimentos y tomar decisiones en base a los resultados está al alcance de cualquiera.
Nada más lejos de la realidad.
Tener una base de estadística te hará no cometer errores garrafales.
Una buena opción para aprender son los cursos de Kahn Academy.
Usabilidad y diseño
Cualquier persona que se dedique a desarrollar webs, diseñarlas u optimizarlas debería leer el clásico de Steve Krug, Don’t make me think.
Gestión de proyectos
Como metodología que es, el CRO necesita una planificación, un seguimiento y una priorización de tareas. Tener conocimientos de gestión de proyectos es importante para llevar cualquier trabajo de optimización a buen puerto.
Tanto en Coursera como en EDX encontrarás infinidad de cursos.
Entérate del próximo lanzamiento del Curso de CRO desde Cero
👉 Curso disponible solo para suscriptores.
- A/B Testing (1)
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- Copywriting (1)
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- Tráfico (3)
- UX (1)
- WPO (1)
